1. Información General

valumivium es una plataforma educativa especializada en estrategias financieras para startups, comprometida con la protección y privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del Tratamiento

Denominación: valumivium
Dirección: Ctra. General del Sur, 38320 Cuesta (La), Santa Cruz de Tenerife, España
Teléfono: +34625086459
Email: help@valumivium.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos. La información que recopilamos incluye tanto datos que usted nos proporciona directamente como información que obtenemos automáticamente cuando utiliza nuestra plataforma.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para diversas finalidades legítimas relacionadas con la prestación de nuestros servicios educativos y la mejora continua de la experiencia del usuario.

• Proporcionar acceso a nuestros programas educativos y recursos de aprendizaje sobre estrategias financieras para startups
• Personalizar el contenido educativo según sus intereses y nivel de conocimiento
• Comunicar información relevante sobre nuevos cursos, actualizaciones y eventos educativos
• Procesar pagos y gestionar la facturación de nuestros servicios
• Proporcionar soporte técnico y resolver consultas relacionadas con la plataforma
• Realizar análisis estadísticos para mejorar la calidad y efectividad de nuestros programas
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales reconocidas por la normativa europea y española de protección de datos:

Ejecución de Contrato

Procesamos sus datos cuando es necesario para la ejecución del contrato de servicios educativos que ha suscrito con nosotros o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato.

Interés Legítimo

Basamos el tratamiento en nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de uso y mantener la seguridad de la plataforma, siempre respetando sus derechos fundamentales.

Consentimiento

Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales, solicitamos su consentimiento expreso, que puede retirar en cualquier momento.

5. Sus Derechos como Usuario

De acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, usted dispone de una serie de derechos que puede ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y en un plazo máximo de un mes.

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir ciertos datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa.

Proveedores de Servicios Autorizados

• Procesadores de pagos seguros para transacciones financieras
• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Plataformas de comunicación por email para envío de contenido educativo
• Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario

Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de su información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que hemos autorizado.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestra estrategia de seguridad incluye múltiples capas de protección.

Medidas de Seguridad Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de datos almacenados en nuestros servidores
• Sistemas de autenticación robustos y verificación en dos pasos
• Monitoreo continuo de la seguridad y detección de anomalías
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de desastres

Medidas Organizativas

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y solo el personal autorizado tiene acceso a la información personal de nuestros usuarios. Mantenemos políticas internas estrictas sobre el manejo de datos personales.

8. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo cualquier período de retención requerido por la legislación aplicable.

Períodos de Retención Específicos

• Datos de cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta activa y utilice nuestros servicios
• Datos de facturación: 6 años desde la última transacción (requisito fiscal)
• Comunicaciones de soporte: 3 años desde la resolución de la consulta
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o 2 años de inactividad

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que cualquier transferencia de datos se realiza con las garantías adecuadas y cumpliendo con la normativa europea de protección de datos.

Utilizamos mecanismos de transferencia aprobados como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o trabajamos únicamente con proveedores ubicados en países que han recibido una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Puede encontrar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies específica.

Puede configurar su navegador para rechazar las cookies o para que le avise cuando se envíen cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas funcionalidades de la plataforma pueden no funcionar correctamente si deshabilita las cookies.

11. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos a través de un aviso destacado en nuestra plataforma o por correo electrónico.

Le recomendamos que revise esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.